jollie123 op 30 november 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Een medewerker van MKBusiness heeft contact opgenomen over een loterij en beloofd een e-mail te sturen met verdere informatie, maar deze e-mail is nooit ontvangen. Desondanks is er een bedrag van 48,90 euro afgeschreven door stichting derdegelden.
Ik ben gebeld door een medewerker over een loterij.Zij zouden mij een mail toesturen zodat ik alles kon doorlezen maar dat is niet gebeurd.Nu is er dooor stichting derdegelden een bedrag afgeschreven van 48,90.
ik zal tevreden zijn als dit opgelost word en ik uit hun bestand verdwijn zodat ze weer niet afschrijven een volgende keer.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
