Klacht: Megaprices onterecht 49,06€ van mijn rekening

katleen Eylenbosch op 05 januari 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 5 januari 2016

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterecht afgeschreven bedrag van 49,06€ door MKBusiness voor Megaprices, waar hij nooit toestemming voor heeft gegeven. De klant verzoekt om bevestiging dat de domiciliëring stopt en om terugbetaling van het bedrag, aangezien de naam van de schuldenaar ook niet correct is. De status van de klacht is opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag werd er via domiciliëring 49,06€ van mijn rekening gehaald door MKBusiness voor Megaprices. Ik heb hier nooit mee ingestemd & wenst dat ze bevestigen dat deze dommicilëring onmiddellijk stopt & het geld wordt terug betaald.
Hoe is dit mogelijk, de naam van de schuldenaar (mezelf) is niet eens correct.

Gewenste Oplossing:

Onmiddellijke stopzetting van de dommiciliëring + terugbetaling van onterechte afhaling van 49,06€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 10:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

katleen Eylenbosch

Heeft op 14 juni 2016 om 11:28 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

is reeds gebeurt maar tot op heden geen reactie ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM