TIneke Brons op 29 december 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Een klant van MKBusiness ervaart problemen met automatische afschrijvingen van zijn rekening voor een loterij. Na een telefonisch gesprek met een medewerker, waarin werd beloofd dat de afschrijvingen per e-mail zouden worden bevestigd, heeft de klant nooit een bevestiging ontvangen. De klant probeert nu de maandelijkse bijdrage stop te zetten, maar kan het bedrijf niet bereiken.
Maandelijks wordt automatisch geld afgeschreven van mijn rekening. Paar maanden geleden gebeld door een mevrouw. Zou per mail bevestigd worden. Dit is nooit gebeurd. Wel maandelijks geld afgeschreven….
Wil deze maandelijkse bijdrage stopzetten, maar krijg het bedrijf stichting derdenbeding Mkbusiness niet te pakken.
Wanneer de maandelijkse incasso van play simpel stopt!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van MKBusiness
9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
