Klacht: Incasso maar weet niet voor wat

Milena hofman op 20 december 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 december 2016

Een klant heeft een incassobeschikking ontvangen van MKBusiness, maar is onduidelijk over de oorsprong van de incasso en hoe deze te stoppen. Pogingen om telefonisch of per e-mail contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan respons. De klant vraagt om duidelijkheid over de opdrachtgever van de incasso.

Mijn Klacht:

Goedendag,
Kreeg van mijn bank een bericht door van een incasso die gaat plaats vinden via mkbusiness. Echter weet ik niet waarvan en hoe ik dit tegen kan houden. Zou graag willen weten wie de opdracht heeft gegeven.

Heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de firma mkbusiness maar tevergeefs. Is buitenwerking. Ook op email reageren ze niet!!! Wil graag weten van wie deze incasso afkomt zodat ik het kan opzeggen.

Als je dan een incassobureau bent neem dan in ieder geval de telefoon op of reageer op email.. mvg. M. Hofman

Gewenste Oplossing:

Contact vanuit mkbusiness en een oplossing/opzegging van Iets dergelijke.

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Helaas heb ik te weinig gegevens om uw klacht in behandeling te nemen. Het enige wat ik u kan adviseren is om het bedrag, na afschrijving, te storneren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM