Terug

Klacht: hotelpas

robrecht op 22 november 2013 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 22 november 2013

Een klant heeft een klacht ingediend over MKBusiness, waarbij hij informatie zou ontvangen over een hotelpas van Elderzz, maar deze nooit heeft gekregen. In plaats daarvan ontving hij een aanmaning voor een rekening van meer dan 150 euro, terwijl hij nooit akkoord is gegaan met een bestelling en geen eerdere aanmaningen heeft ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

beste, ik werd een tijdje terug gebeld over een hotelpas van elderzz. Ze gingen mij enkel informatie hierover opsturen. Ik heb tot op heden nog niets ontvangen. Ik krijg dan plots een telefoon over een aanmaning telefonisch voor het betalen van een rekening van ruim 150 euro. Ik kon ook moeilijk terugbellen omdat deze altijd bellen met een privénummer. Vandaag belden ze opnieuw om te zeggen dat ze al enkele aanmaningen hebben verstuurd, deze heb ik ook nooit ontvangen… Ik ben ook nooit akkoord gegaan voor een bestelling.

Gewenste Oplossing:

Niet betalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over MKBusiness

Alle klachten over MKBusiness →

Vergelijkbare klachten in Incassobureaus

Alle klachten in Incassobureaus →
Meld uw Klacht over MKBusiness
Zo werkt het