Mijn Klacht:
Mkbusiness heeft onterecht 49,95 per incasso van mijn rekening afgeschreven terwijl ik hier geen toestemming voor heb gegeven.
Twee maanden geleden ben ik door een vaag bedrijf telefonisch benaderd met het verhaal dat ik geld had gewonnen, maar heb ik tijdens het gesprek aangegeven dat ik het niet vertrouwde en opgehangen. Ik heb in het gesprek geen ja gezegd op een abbonnement oid.
Ik heb de incasso al stop gezet en ook Mkbusiness al geprobeerd te bellen, maar zij zijn niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst excuses en uitleg hoe dit zo kan. Geen mails/ telefoontjes en extra rompslomp (laat staan kosten!).
