Klacht: geld afgeschreven zonder toestemming

M Sonderen op 21 februari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 21 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is nu al 5x 49 euro afgeschreven zonder mijn toestemming.
wij zitten bij Simpel als telefoon profider en waren daar al aan het klagen dat ze zomaar geld van onze rekening afhaalde, maar nu bleek dat dit niet van simpel is maar van Play simpel.
wij hebben hier nooit toestemming voor gegeven en willen dit ook niet.

Gewenste Oplossing:

wanneer wij ons geld terug hebben gekregen en er niet meer van onze rekening afgehaald word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van MKBusiness

9 jaren geleden - Uw klacht is doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek uw gegevens te verwijderen. Tevens wil ik u erop wijzen dat u bedragen tot 13 maanden na afschrijving nog kunt storneren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - fijn dat we uit geschreven worden. wij kunnen via de bank alleen maar van de laatste 8 weken terug vorderen niet van de laatste 13 maanden. wij hebben het laatste bedrag dan ook terug gezet. ik zou dan ook graag zien dat u de overige 5 maanden terug zet op onze rekening. ik hoor graag van u.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik hoor nog niks terug van MKBusiness ik wil graag van de overige 5 maanden geld terug ontvangen van jullie. ik zou graag hebben dat jullie contact opnemen met ons hierover. wij proberen jullie al enige tijd te pakken te krijgen maar geen gehoor.

Bericht van MKBusiness

8 jaren geleden - Via uw bank kunt u de bedragen terugvorderen als: Melding onterechte incasso

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM