Klacht: Europelottery

Fredbeck op 15 april 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 15 april 2016

Een klant van MKBusiness heeft telefonisch informatie aangevraagd over een lidmaatschap bij Europelottery, waarbij hem werd beloofd dat hij een e-mail zou ontvangen om zijn keuze te bevestigen. Aangezien hij geen e-mail heeft ontvangen, is hij automatisch lid gemaakt en zijn er twee betalingen van zijn rekening afgeschreven, die hij heeft teruggeboekt. De klant zoekt nu naar contactinformatie om verdere afboekingen te voorkomen.

Mijn Klacht:

Telefonisch hebben ze mij gezegd dat ik een mail zou krijgen met meer informatie en ik daarmee aan kon geven of ik dan lid wou worden of dat ik er toch vanaf zie. Ik heb nooit een mail gehad en ben door hun dus automatisch lid gemaakt en is er 2x geld van mijn rekening afgeschreven. Deze heb ik uiteraard weer teruggeboekt!
Ik weet niet hoe ik met de Europelottery in contact moet komen, want er staat voor 21 april weer een afboeking gemeld.

Gewenste Oplossing:

Dat dit wordt op gelost.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer NL: +31857325611 BE: +3228083963

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

9 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer NL: +31857325611 BE: +3228083963

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 08:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij uw klacht.

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.

Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer
NL: +31857325611
BE: +3228083963

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM