Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij uw klacht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Graag...
Een klant van MKBusiness heeft een klacht ingediend over Europelottery, die hem telefonisch heeft benaderd met beloften die niet zijn nagekomen. Er is geen bevestigingsmail ontvangen en de beloofde contactgegevens op de website zijn niet te vinden, wat leidt tot problemen met het terugboeken van afgeschreven bedragen en het opzeggen van de dienst.
Europelottery heeft mij telefonisch benaderd, beloofd dat alles per mail zou worden bevestigd en ik de contactgegevens op de website zou vinden–> NIET DUS. Geen mail, Geen website!!!
Ik moet nu de afgeschreven bedragen terugboeken. Wil opzeggen maar dat kan NERGENS!
Europelottery moet worden aangemerkt als bedriegers en het incasseren moet stoppen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 09:13 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
In goede orde ontvingen wij uw klacht.
Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.
Graag wil ik u verzoeken om met inhoudelijke vragen, klachten of opmerking contact op te nemen met onze opdrachtgever. Via email [email protected] of telefonisch op nummer
NL: +31857325611
BE: +3228083963
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
