Klacht: Euromillions

aggro2412 op 19 februari 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren. Voor vragen en of opmerkingen wil ik u...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 19 februari 2016

Een klant van MKBusiness heeft onterecht 49 euro laten afschrijven na een telefoontje over deelname aan Euro Millions. De klant ontving geen bevestigingsmail en beschouwt de organisatie als oplichters, volgens Euro Lottery. Het bedrag zal worden teruggeboekt en de klant zoekt meer informatie over de organisatie.

Mijn Klacht:

Er is vandaag bij mij ook 49 euro afgeschreven door MKBusiness. Ook ik ben enkele weken geleden gebeld door een mevrouw of ik mee wilde spelen met Euro Millions. Ook ik zou een mail ontvangen of ik het wel wilde. Geen mail en nu wordt er zonder mijn toestemming 49 euro afgeschreven. Ik zal het bedrag terugboeken en ik wil weten wat voor organisatie het is die mij gebeld heeft. Volgens Euro Lottery zijn het oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als dit opgelost wordt

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 09:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u vindt dat er onterecht gelden van uw rekening zijn afgeschreven. Wij baseren onze informatie op hetgeen onze opdrachtgevers aanleveren.
Voor vragen en of opmerkingen wil ik u verwijzen naar Lucky Millions, zij zijn te bereiken op telefoonnummer +31857325664 of +3228083919 (BE) of via mail [email protected].

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM