Klacht: eenmalige europese domiciliering

dianecrabbe op 10 september 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 10 september 2016

Een klant van MKBusiness heeft een klacht ingediend over een eenmalige Europese domiciliering. De klant stelt dat er geld van de rekening is afgeschreven zonder de verwachte bevestiging per e-mail te hebben ontvangen. Daarnaast wordt er geklaagd over herhaalde incasso's voor een bedrag van €49,02, ondanks de belofte van een eenmalige domiciliering. De klant verlangt dat deze incasso's stoppen.

Mijn Klacht:

Een tijd geleden kreeg ik telefoon omtrent een zogezegde enquete i.v.m. besparingen waar ik zou aan deelgenomen hebben. er zou een mail verrzondeworden met de uitleg die ik dan nog eens kon doornemen en eventueel bevestigen of annuleren. Deze mail heb ik nooit ontvangen maar er is Wel geld van de rekening afgegaan. Hier ben ik abosluut niet mee akkoord. Hezelfde geld ookvoor inning van mijn rekening van een bedrag van €49,02 . dit gebeurde reeds meerdere malen voor luckymillions. Ik wil dat dit stopt! Er is altijd sprake van een eenmalige domiciliering. Maar dit blijft duren!

Gewenste Oplossing:

Ik:ben pas tevreden als dit volledig stopt!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM