Maria06 op 07 januari 2016 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...
Een klant van MKBusiness eist een terugbetaling van 49,95 euro die van zijn rekening is afgeschreven en vraagt om het stopzetten van alle domiciliëringen. De klant voelt zich misleid door een telefonische benadering zonder schriftelijke bevestiging. Uiteindelijk wil hij dat alle activiteiten worden stopgezet.
Je veux le remboursement de 49.95€ qui a été retiré de mon compte et cesser toute domiciliation . Je me suis fait avoir par téléphone même pas un courrier pour bien comprendre et si oui confirmer ….Quoi qu’il en soit je veux tout arrêter.
Le remboursement des 49.95€et arrêter tout .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2016 om 10:26 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
In goede orde ontvingen wij u klacht.
Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.
Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.
Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,
MKBusiness
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
