Mijn Klacht:
ik zou een mail ontvangen of ik na de gratis speelrondes door wou gaan maar ik heb nooit een mail ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer het geld wordt terug gestort
Klacht: automatisch geld afgeschreven
Ekelenbergweg op 23 januari 2017 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van MKBusiness meldt dat er automatisch geld is afgeschreven zonder dat hij een voorafgaande e-mail heeft ontvangen over het voortzetten van de service na de gratis speelrondes. De klant had verwacht geïnformeerd te worden voordat er kosten in rekening werden gebracht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
