Een consument meldt dat er vandaag een bedrag is afgeschreven van zijn rekening door MKBusiness, zonder dat hij hiervoor toestemming heeft gegeven. Hij geeft aan dat hij de afgelopen twee maanden telefonisch benaderd is, maar geen overeenkomst heeft gesloten.
Vandaag is er geld op mijn rekening afgeschreven door MKbusiness, terwijl ik nergens aan mee heb gedaan, wel ben ik ongeveer 2 maanden telefonisch benaderd.
Ik wil mijn geld terug en anders in ieder geval dat het niet nog een keer gebeurd!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen
Bericht van MKBusiness
9 jaren geleden - Uw klacht heb ik doorgestuurd naar onze opdrachtgever met het verzoek om uw gegevens te verwijderen. Misschien ten overvloede wijs ik u erop dat u het bedrag nog steeds kunt storneren. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk is hiermee uw klacht naar tevredenheid afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
