Klacht: Aanmaningen tot betaling

jefbond op 09 november 2013 over MKBusiness in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer, mevrouw, In goede orde ontvingen wij u klacht. Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd. Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u...

Bedrijf MKBusiness
Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 9 november 2013

Een consument ontving herhaaldelijk aanmaningen van MKBusiness voor een hotelkaart, terwijl hij geen factuur had ontvangen en nooit een contract had getekend. Ondanks het retourneren van de hotelkaart, kreeg hij meerdere herinneringen met dreigingen van incassokosten en gerechtskosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na telefonisch aandringen van Elderzzz wordt mij een hotelkaart opgestuurd.Deze stuur ik terug naar het adres in Antwerpen. Op 18 oktober krijg ik per mail een herinnering om 99,95 euro te betalen. Ik ontving echter nooit een factuur en tekende nooit een contract of brief. Op 29 oktober per post en per mail een laatste herinnering met dreiging voor incassokosten van 40 euro. Op 8 november een nieuwe aanmaning betaling hotelbon voor 139;95 euro en dreiging met gerechtskosten.

Gewenste Oplossing:

Stopzetting en annulering.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MKBusiness

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MKBusiness nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MKBusiness in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat MKBusiness een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

MKBusiness

Heeft op 14 juni 2016 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer, mevrouw,

In goede orde ontvingen wij u klacht.

Aangezien wij voor de meerdere opdrachtgevers incasseren, zou ik graag van u vernemen voor welk bedrijf er van uw rekening is geïncasseerd.

Alvorens er geïncasseerd wordt krijgt u van u bank een vooraankondiging, hierop staat vermeldt voor welk bedrijf er geïncasseerd zal gaan worden.

Vertrouwende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben verblijf ik,

MKBusiness

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM