Klacht: Bevestiging niet gebeld te willen worden

[email protected] op 01 juni 2019 over MKBBedrijven.nl in de categorie Online Gidsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Online Gidsen
Status Open
Datum 1 juni 2019

Op 24 mei 2019 ontving de klager een telefoontje van MKBBedrijven.nl, waarin werd bevestigd dat hij niet meer gebeld wilde worden, ondanks dat hij nog nooit contact met het bedrijf had gehad. Vervolgens kreeg hij een factuur van EUR 363 voor de plaatsing van onjuiste bedrijfsgegevens en kon hij geen contact krijgen via e-mail of telefoon.

Mijn Klacht:

Op 24 mei 2019 werd ik gebeld door MKBBedrijven.nl met de bevestiging dat ik niet meer gebeld wilde worden. Ik had nog nooit contact gehad met dit bedrijf. Ik ontving vervolgens een factuur (EUR 363) met bevestiging van de opdracht voor plaatsing van de bedrijfsgegevens.
De gegevens waren sowieso deels onjuist. Vervolgens heb ik een mail proberen te versturen naar [email protected], echter zonder succes.
Ook via het telefoonnummer 020-2154048 kreeg ik geen contact.

Gewenste Oplossing:

In de 1e plaats creditering van de factuur.
In de 2e plaats beëindiging van dit soort activiteiten.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM