Mijn Klacht:

Ik ben in 2020 hier ooit lid van geworden via de telefoon. Nooit gebruik gemaakt van de diensten en de belofte bij geen gebruik geld terug. Hier geen gebruik van gemaakt en telefonisch opgezegd na een jaar. Ook geen rekening meer ontvangen of iets dergelijks. Nu kreeg ik op 4 april 2023 ineens een email met dat ik nog een abbonement heb lopen en dat ik na herhaalde betaalverzoeken niks hebt betaald. Ik heb nooit een factuur of een herinnering gezien.

Ook is er nog 35 euro administratiekosten bovenop de abbonementskosten gerekend. Waar ik het al helemaal mee oneens ben. Ze zeggen dat mijn abbonement niet is opgezegd en dat er in hun systeem staat dat er niet gebeld is over een opzegging. Toch heb ik daadwerkelijk wel gebeld en is er blijkbaar niks mee gedaan.

Na veel heen en weer gemail kreeg ik reacties als, helaas heb ik de regels niet bedacht…
Ook over mijn klachten over de administratiekosten wordt inhoudelijk niet op gereageerd.

Ik kreeg deze week een aanslag van het incassobureau. Decaflact Incasso van stuurjerekening.nl
Met daarin het bedrag nog 40 euro incassokosten. En met een waarschuwing met advocaatkosten en een deurwaarder. Bij niet betalen.

Dit alles met in het beginsel een bedrag van 66,16 aan abbonementskosten. Erg veel moeite voor weinig geld. Ik verwacht dat dit het model is om geld te verdienen over hardwerkende ondernemers hun rug om.

Ook lees ik overal op internet mensen met dezelfde klachten. Mocht het tot een rechtszaak komen. Dan kom ik graag in contact met andere mensen die hier de dupe van zijn.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag nietig laten verklaren, en zeker het incassobureau niet allemaal kosten laten maken en die ook nog op mij proberen te verhalen.