Mijn Klacht:

Mijn man is ZZP-er en werd gebeld door Gazprom om over te stappen van energieleverancier. Maar dat willen wij helemaal niet maar we zitten nu wel vast aan een contract wat mijn man (zonder dat te weten want er staat totaal geen uitleg bij) zou hebben geaccordeeerd. Wanneer we dat contract nu willen opzeggen krijgen we een hele hoge boete. En dat terwijl ik helemaal geen zaken met hen wil doen en ook nooit gebruik heb gemaakt van hun diensten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het contract wordt opgezegd zonder dat daar kosten aan zitten verbonden voor ons.