Mijn Klacht:

Een paar maanden geleden werd ik benaderd door mkb collectieven. Zij deden hun zegje en ik wilde niet akkoord gaan omdat ik iemand ben die vergeet het aanbod af te slaan als ik hem niet goed genoeg vind. Er werd echter gezegd dat dat geen probleem is en dat er niks zou gebeuren als ik het aanbod niet persoonlijk zou accepteren. Ik moest het nog even thuis bespreken en zou de volgende dag terug gebeld worden. We gingen akkoord want het leek ons wel leuk om te kijken wie de goedkoopste waren en of wij daarmee akkoord gingen. In dit gesprek werd gezegd (ik heb de bandopname) dat ik binnen 14 dagen af zou kunnen wijzen en dat ze niet over zouden gaan tot aansluiten als ik niet akkoord zou geven. Ik begreep dit, want dat was ook wat we hadden besproken in het eerste gesprek. Ik ging dus akkoord met alles wat er bij de bandopname gezegd werd en nu zit ik vast aan een energie maatschappij die ik niet wil!!! Ik heb niet afgewezen omdat er in het eerste gesprek werd gezegd dat de levering alleen door zou gaan als ik akkoord zou geven. Handig voor mkb zijn ze de opname van het eerste gesprek kwijt en heb ik dus nu geen poot om op te staan. Ik voel me benadeeld en het voelt als fraude momenteel. Ik ben niet blij met mkb collectieven en wil van dit vreselijke contract af, bij een energie leverancier die ik niet eens ken!!

Gewenste Oplossing:

Als ik kosteloos van mijn contract met innova energie af ben.