Mijn Klacht:
Ook ik ben er ingeluisd. We worden gebeld door MKB Collectieven of we mee willen doen aan een ‘collectief’. Dus ik vragen wat dat in hield… dat ze een voorstel willen doen voor goedkopere zakelijke energie. Ik heb tijdens het telefoongesprek 3x gevraagd als ik niks deed ik nergens aan vast zat, en zij garandeerde dat mij aan de telefoon. Voorstel (dacht ik) ontvangen via de mail: VEEL duurder dan wat we nu hebben dus nee, ik ging er niet op in. Nu blijkt dus dat door er niet op te reageren ik aan een contract vast zit? Bellen naar Total (nieuwe leverancier) verwijzen mij naar MKB en hebben een zaak aangemaakt waarbij ze het bandje gaan beluisteren. Want volgens hen kan alleen die aantonen dat ik ‘misleid’ ben. Anders moet ik een boete betalen voor het annuleren bij Total. Terwijl ik dus wel binnen de 14 dagen annuleren bij Total heb geannuleerd maar omdat het via MKB Collectieven is gebeurd heb ik hier opeens geen recht meer op?! Hoe kan ik hier nou aan vast zitten? Ik heb nergens schriftelijk mijn handtekening onder gezet en vind dit echt misleidende praktijken! Echt hoor mensen: trap er niet in!
Gewenste Oplossing:
Ik wil GEEN contract afsluiten bij Total. Dit moet KOSTELOOS geannuleerd worden.
