a.kluiter op 28 mei 2018 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties
Een consument heeft ongevraagd van energie leverancier gewisseld na een telefoontje van het Nederlands Samenwerkingsverband voor Ondernemers, waarin werd aangegeven recht te hebben op korting. De consument vraagt zich af hoe het contract, dat via e-mail is ondertekend, geannuleerd kan worden.
ben vandaag gebeld door : Nederlands Samenwerkingsverband voor Ondernemers . met de mededeling dat ik recht heb op 15 % korting omdat ik ingeschreven sta bij de KvK .
nu blijkt dat ik ongewenst van leverancier wissel . heb het contract via e-mail ondertekend .
Hoe kan ik dit annuleren ??
als het nieuwe contract nietig word verklaard
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
