Mijn Klacht:

De werkwijze bestaat uit het telefonisch benaderen (het zogeheten “koud bellen”) van kleine startende ondernemers en op een opdringerige manier vraagt MKB Collectieven of zij een geheel vrijblijvende offerte mogen aanbieden voor de energielevering. Vervolgens hoort de ondernemer niets meer tot er opeens een offerte op de mat valt met kleine lettertjes dat deze actief opgezegd moet worden binnen 14 dagen anders gaat er een contract in. Tevens maakt MKB Collectieven misbruik van de brancheorganisatie MKB Nederland door zich een soortgelijke naam aan te meten die het vertrouwen moet opwekken bij de beoogde slachtoffers. De opdringerige toon zorgt er tevens voor dat het slachtoffer niet verder durft te vragen naar de achtergrond van deze organisatie en MKB Collectieven laat dit ook graag in het midden liggen of zij onderdeel zijn van de brancheorganisatie.

Gewenste Oplossing:

Het lijkt mij duidelijk dat MKB collectieven haar handelswijze moet veranderen en transparant en eerlijk te werk moet gaan.