Mijn Klacht:
Enkele weken geleden ben ik gebeld door een MKB collectief, dat mijn bedrijf wilde gebruiken om voordelig energie in te kopen bij energieleveranciers. Door daaraan mee te doen heb ik ingestemd met het instappen bij een van de leveranciers, onder de voorwaarde dat ik niet hoefde mee te doen als ik geen klant wilde worden van de gekozen leverancier. Na het ontvangen van een informatiepakket waarin deze leveranciers staan kon ik een keuze maken.
Dit pakket heb ik nooit ontvangen, en vanmorgen (7 februari) kreeg ik ineens een bevestiging van mijn overeenkomst met Gazprom in mijn inbox. Nooit heb ik iets over dit bedrijf vernomen, niet via mail noch via het beloofde informatiepakket. Van Gazprom wil ik geen klant worden, dus heb ik gebeld met een dame van de klantenservice, die me doodleuk verteld dat daar nu niets meer aan te doen is, ik kan wel WEER (!) overstappen maar dan brengen zij 150 euro in rekening omdat zij energie voor mij hebben ingekocht.
De mevrouw aan de telefoon zei dat het kan gebeuren dat er bij de post iets verkeerd is gegaan waardoor mijn informatiepakket niet is aangekomen, maar dat het mijn verantwoording is om hier naar te vragen.. Dat is toch de wereld op zijn kop!
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat Gazprom niet mijn contract van de NUON overneemt!
