Klacht: Ik wordt maar niet van de lijst met telefoonnummers verwijderd

breinblik op 29 september 2017 over MKB collectieven in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Inkooporganisaties
Status Open
Datum 29 september 2017

Een persoon ervaart sinds 2013 regelmatig telefoontjes van MKB Collectieven, waarbij telkens een andere naam wordt gebruikt. Ondanks herhaaldelijke verzoeken om verwijderd te worden van de bellijst, blijft de persoon ongewild benaderd worden, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Eigenlijk al sinds 2013 wordt ik gebeld door ‘MKB collectieven’. En iedere keer heten ze anders. Het heeft inhoudelijk in ieder geval altijd te maken met iets collectiefs, iets met op energierekeningen besparen, en het feit dat ik ZZP’er ben. Ik wordt echt best vaak door ze gebeld. Ik denk wel ieder kwartaal 1 of 2 keer. En iedere keer vraag ik beleefd of ik verwijderd mag worden van de lijst omdat ik niet meer gebeld wil worden omdat ik niet geintresseerd ben. Ik ben zelfs een keer boos geworden omdat ik dacht dat dat misschien dan wel zou helpen maar nu ben ik vandaag WEER gebeld. En nog steeds sta ik dus op een lijst.

Gewenste Oplossing:

Als ik van hun lijst(en) verwijderd wordt en graag hier ook zwart op wit een bevestiging van dat ik niet meer door ze gebeld ga worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM