Klacht: Uitblijvende resultaten

Brenda van den Berg op 04 oktober 2023 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 4 oktober 2023

Een klant van MKB Clickservice heeft een klacht ingediend over het uitblijven van resultaten na het aangaan van een contract in mei 2023. Ondanks de beloftes van de verkoper over zichtbaarheid op Google en de mogelijkheid om het contract te beëindigen bij financiële tegenvallers, blijkt er alleen een inspanningsverplichting te zijn zonder garantie op resultaten. Na twee jaar heeft de klant 4800 euro betaald, maar heeft nog geen enkele klant binnengehaald.

Mijn Klacht:

Sinds mei 2023 zit ik aan MKB clickservice vast. De verkoper had een geweldig verhaal. Dat ik de enige ben en bovenaan in google kom. Dat het een pilot was. Als het financieel tegen zou vallen dan kan ik van het contract af etc. Ik werd helemaal enthousiast van deze man en heb getekend zonder eigenlijk eens goed het contract te bestuderen. Ja dat zag ik later, wel een inspanningsverplichting maar geen resultaatverplichting. Tussentijds kan het contract niet ontbonden worden. Ik heb aangegeven financiele problemen te hebben, ja dan kan ik een betalingsregeling met ze treffen.
Dus conclusie; ik ben aan het eind van de rit (na 2 jaar) 24 x 200 4800 euro armer en tot op heden nog geen enkele klant binnen gehaald. Ik heb de verkoper ook uitgelegd in welke branche ik zit en hoe het werkt met de zorgverzekering (complementaire ggz).
Kan dit zomaar? Kan ik mij beroepen op onder valse voorwendselen getekend. Ik kreeg niet de tijd om het contract goed door te lezen. Daarnaast zijn de kosten niet in verhouding tot wat ze voor je doen. De landingspagina’s zijn nagenoeg in tekst gekopieerd van mijn bestaande website en de foto’s heb ik zelf moeten aandragen. Voor de Google advertentie betaal ik hen een apart bedrag. Het is een wurgcontract.

Gewenste Oplossing:

Wat ik wil is dat ze meedenken en als de resultaten voor de ondernemer blijven tegenvallen, dat ze dan coulant zijn en het contract ontbinden. Dit is wat ik wil.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Brenda van den Berg
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM