schroevenkopen.nl op 12 juni 2024 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven
Een klant van MKB Clickservice heeft herhaaldelijk geprobeerd om zijn contract telefonisch op te zeggen, maar dit is niet gelukt. Hij werd verzocht om een e-mail te sturen, maar is gefrustreerd over het gebrek aan resultaat en wil het contract beëindigen.
Goedemiddag,
Ik heb al eerder proberen op te zeggen telefonisch.
Het lukt hun niet telefonisch moest ik een email sturen ik ben er klaar mee
ik wil het contract met hun opzeggen ik zie geen resultaat!
Opzeggen contract
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door MKB Clickservice in behandeling genomen
Bericht van MKB Clickservice
1 jaar geleden - Goedemiddag meneer Van der Meer, Spijtig te vernemen dat u hier een klacht over heeft geplaatst. Om nooit misverstanden te krijgen omtrent datums van opzeggingen, zijn partijen contractueel overeengekomen dat een opzegging te allen tijde (aangetekend) schriftelijk dient te gebeuren. Dit hebben wij u telefonisch toegelicht. Zoals ook telefonisch aangegeven hebben wij u aangeboden om hier een beetje van af te wijken en de opzegging per e-mail te sturen aan onze klantenservice. Wij vinden het spijtig dat u er hierna voor heeft gekozen uw opzegging op www.klacht.nl kenbaar te maken, maar dat u helaas geen e-mail aan ons wenst te sturen met uw opzegging. Onze klantenservice zal een uitzondering maken en uw geplaatste klacht als schriftelijke opzegging zien. U zal spoedig reactie krijgen vanaf onze klantenservice. Groetjes, MKB ClickService
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
