Klacht: Niet nakomen van afspraken

Timgilles op 12 februari 2024 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 12 februari 2024

Een klant van MKB Clickservice ervaart teleurstelling over de geleverde diensten, waarbij beloften niet worden nagekomen. Na het aangaan van een overeenkomst blijkt de kwaliteit van de landingspagina's te wensen over te laten en is de communicatie met het bedrijf slecht, met lange wachttijden op reacties. De klant heeft aangegeven te willen stoppen met de service, maar ontvangt daar geen adequate reactie op.

Mijn Klacht:

Bedrijf belooft gouden bergen door een vertegenwoordiger te sturen. Wat als klein bedrijf heel aantrekkelijk is. Een mooie aanbieding geen aansluitkosten etc.
Zodra je met ze in zee gaat maken ze landingspagina’s die gewoon een copy paste van je eigen site zijn.
Stukken tekst die nergens op slaan en elkaar geflanst zijn. Als er na een tijd dan nog geen klanten via de site zijn en je ze mailt duurt het al dagen voor een reactie. Dus dan maar bellen en dan word er een oplossing gedaan door de afstand van de zoekresultaten te vergroten wat niks oplevert. Je betaalt elke maand 300€ en het levert niks op de service is slecht geen reacties op mails etc.
Ik wacht nu al een maand op reactie en heb nog steeds niks.
Aangegeven te willen stoppen met deze service en daar krijg ik natuurlijk geen reactie op.
Erg slechte service ga niet met deze mensen in zee

Gewenste Oplossing:

Opzeggen van de dienst en geen contact meer met dir bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Timgilles
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM