Mijn Klacht:
Ik ben in de val getrapt om samen te werken met Proximedia / MKB Clickservice. En Heb hierna meerdere emails en telefonisch contact geprobeerd te maken met het voorgenoemde bedrijf om tot een oplossing te zien te komen voor de website want veel van de afgesproken functionaliteit was nooit doorgevoerd.
Uiteindelijk is het tot een punt gekomen dat ze PuurNouta hebben ingeschakeld en dat ik aan hun bijna alle e-mails heb doorgestuurd en gemeld dat ik in 2 jaar tijd 2 telefoontjes heb gehad over de service van MKB, maar dat is toen ook uit de deur gegooid.
Zelfs met schriftelijk bewijs dat ze liegen en geen contact nemen voor een product dat vanuit een template snel kan worden gemaakt. Heb ik alsnog bijna een half jaar op iets van vormgeving te krijgen van de website om erna achter te komen dat de site helemaal niet online staat en/of werkt vanuit de klantenportaal, maar word ik wel als het probleem gezet.
Gewenste Oplossing:
We zijn 2 jaar verder er is nog steeds geen contact en zij mailen mij wel, maar als ik binnen een uur reageer krijg ik nooit een antwoord. We gaan het nu zien bij de rechter met het dossier.
