Klacht: Kan contract niet meer ontbinden!

EEAVB op 09 mei 2024 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 9 mei 2024

Een klant van MKB Clickservice heeft een contract van 24 maanden ondertekend na een telefoongesprek, maar wil dit contract annuleren omdat hij zich misleid voelt. Ondanks zijn verzoek om het contract te ontbinden op dezelfde dag, kreeg hij te horen dat dit niet mogelijk was. De klant zoekt nu naar manieren om het contract te beëindigen zonder een annuleringsvergoeding van 40% te hoeven betalen.

Mijn Klacht:

Ik werd plotseling gebeld door MKB Clickservice dat ze wat moois te bieden hadden voor mijn net opgezette onderneming die ik nog geen 2 weken had. De volgende dag stond een afspraak ingepland. Ik ben helaas misleid en heb zonder goed na te denken een contract ondertekend. Dezelfde dag belde ik de vertegenwoordiger nog dat ik me toch bedenk en graag afzie van het contract van 24 maanden! Dat kon helaas niet meer..
Ik ben nu bezig met allerlei wegen om erachter te komen of ik toch nog van het contract af kan komen, zonder dat ik 40% annuleringsvergoeding dien te betalen.

Gewenste Oplossing:

Als het contract kosteloos ontbonden kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Bericht van MKB Clickservice

1 jaar geleden - Beste Evelino Evertsz, Hartelijk dank voor het delen van uw feedback. We willen u laten weten dat we momenteel actief bezig zijn met het behandelen van uw klacht. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben of meer informatie willen ontvangen over de voortgang van uw klacht, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via 030-2669666. We staan klaar om u verder te helpen. Met vriendelijke groet, MKB Clickservice

Alle klachten die gemeld zijn door EEAVB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM