Mijn Klacht:
De sales man van mkb klik service deed net alsof ik speciaal aanbod had gekregen als nieuwe ondernemer. Ik ben erin getrapt. Ik gaf aan dat ik nog maar net begonnen ben en dat dit niet de juiste timing voor mij was vanwege mijn financiële situatie. Hij draaide mooi om het punt heen en zorgde ervoor dat hij me inpalmde met de juiste woorden (oftewel een psychologisch verkoop spelletje). Voor ik het wist schoof hij zo een contract voor mijn neus ondanks dat hij naar de afspraak kwam onder het mom ‘ik wil graag iets uitleggen over ons bedrijf’. Ik voelde me ontzettend geforceerd en durfde eigenlijk geen nee meer te zeggen. Toen ik eenmaal getekend had was hij binnen een minuut de deur uit voor ik kon beseffen wat ik nou had gedaan. Ik vroeg nog iets in de trant ‘hoelang heb ik nog bedenktijd?’ En kreeg daar een antwoord op wat ik niet begreep en hij was weg. Ik ging gelijk kijken naar recensies en zag veel klachten en ik wilde er meteen vanaf. Er werd contact opgenomen met de receptie van mkb en mevrouw gaf aan dat er geen bedenktijd is op zakelijke contracten. Cruciale informatie die de sales man niet had doorgegeven aan mij tijdens het gesprek ondanks dat hij wist dat dit allemaal nieuw was voor mij. Hij heeft gebruik gemaakt van mijn naïviteit en komt zijn afspraken ook niet na want ik zou de volgende dag terug gebeld worden. Zoals ik ook al in de mail heb aangegeven wil ik mijn contract zsm ontbinden.
Gewenste Oplossing:
Ontbinding contract.
