Klacht: Denk goed na voordat je met dit bedrijf in zee gaat!

MelissaCATP op 13 juni 2023 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 13 juni 2023

Een klant heeft een negatieve ervaring met MKB Clickservice en waarschuwt anderen om goed na te denken voordat ze met het bedrijf in zee gaan. Tijdens een telefoongesprek werd niet duidelijk gemaakt dat het om een fysieke afspraak zou gaan, wat leidde tot verwarring. De klant voelde zich misleid over de voorwaarden van de pilot die in de regio Limburg zou plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik een ontzettend slechte ervaring met dit bedrijf, en met deze review hoop ik mensen te waarschuwen voor de, naar mijn mening, ongemanierde vorm van zaken doen. Ik werd gebeld door MKBClickservice met de mededeling dat ze een pilot in mijn regio zouden doen (Limburg). Het was voor mij vrij onduidelijk wat ze nu precies bedoelden, maar ik besloot om hun verhaal aan te horen en dus in te gaan op de vraag om een afspraak in te plannen. Ze hebben mij helaas niet aan de telefoon verteld dat dit om een fysieke afspraak zou gaan. Vervolgens kwamen ze langs (wat ik dus niet verwacht had) en vertelden ze me over de pilot die ze in mijn regio zouden uitvoeren (aan de telefoon werd gezegd dat dit geheel gratis was en ze hier budget voor hadden omdat dit een onderdeel was van hun mond-op-mond reclame), vervolgens bleken de kosten ruim 200 euro per maand te zijn (exclusief BTW). Ik zat na het fysieke gesprek helemaal op een roze wolk, omdat het volgens mij echt heel goed klonk. Vooral omdat ook aan mij de vraag werd gesteld waarom ik de perfecte persoon was voor deze exlusieve aanbieding. Hierdoor leek het voor mij een one-of-a-life chance en heb ik deze met open armen aangepakt, zonder eerst naar andere reviews te kijken en contact te hebben met andere ondernemers over hun ervaringen. Dit heb ik achteraf wel gedaan, en hoe ik het begreep hebben andere ondernemers vrijwel hetzelfde contract getekend en waren dit de normale prijzen. Ook vertelden zij mij over hun slechte ervaringen. Naar mijn mening ben ik dus op een dwaalspoor gebracht, wat neigt naar bedrog. Helaas gaat MKBClickservice niet akkoord met de beëindiging van het contract, wat ik als heel jammer beschouw. Ik ben hier ook letterlijk ziek van geweest. Via deze weg hoop ik andere ondernemers te waarschuwen en in te laten zien dat je altijd goed moet opletten voordat je zomaar mensen geloofd, ondanks dat ze heel geloofwaardig overkomen.

Zojuist met MKBClickservice gebeld naar aanleiding van mijn klacht, en ze blijven tegen me liegen. Dit is ontzettend jammer, ik hoop dat zoveel mogelijk mensen dit lezen en niet in mijn situatie terecht komen. Contacteer me gerust voor meer informatie!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met ontbinding van het contract.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door MelissaCATP
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM