Klacht: Contract beeindigen

Paul00000001 op 05 augustus 2023 over MKB Clickservice in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MKB Clickservice is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Marketingbedrijven
Status Nieuwe klacht
Datum 5 augustus 2023

Een klant van MKB Clickservice heeft herhaaldelijk geprobeerd zijn contract te beëindigen vanwege financiële redenen, zowel via e-mail als telefonisch. Ondanks deze verzoeken werd er een nieuwe overeenkomst opgesteld, omdat de vertegenwoordiger beweerde dat het niet mogelijk was om het contract eerder te annuleren. De klant ervaart problemen met de website en heeft moeite met het bijwerken van adresgegevens naar zijn nieuwe onderneming.

Mijn Klacht:

Had hun mail gestuurd hele tijd geleden dat ik dit niet meer kan betalen en dat ik wil stoppen en ook in een telefoon gesprek aanngegeven .
Pas stond die vertegenwoordiger hier en zei weet van niks kan nu niet meer terug want dan had ik dit 2 maanden eerder doorgegeven moeten hebben zei hij .
Maar was al veel eerder gedaan .
Dus opnieuw een contract gemaakt omdat niet anders kon ( wat hij zei tenminste )
Later er nog met iemand erover gehad en hij zei ik was er toen toch bij in auto toen je dit gesprek gehad had maar weet de datum niet meer .
Nu dus weer aan contract vast maar mischien werkt het wel een beetje die site weet ik ook niet snap er niks van .
Staat adres gegevens nog altijd op oude zaak niet op onze nieuwe dit is daar gewoon veel te lastig om dit om te zetten en sturen ze dus rekeningen die betaald zijn naar oude adres .
Maar niemand die ervoor langskomt .

P honings
Wijenweg 155
6446 al Brunssum

Gewenste Oplossing:

Contract stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MKB Clickservice over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Paul00000001
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM