Klacht: Aardappelen besteld niets ontvangen

wouwerlaan op 14 augustus 2021 over Mixxedup in de Wijk Rotterdam in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 augustus 2021

Een klant heeft op 5 augustus 20 kg aardappelen besteld en betaald bij Mixxedup in de Wijk Rotterdam, maar heeft tot op heden, 14 augustus, niets ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp en e-mail, blijft de klant zonder antwoord en is het e-mailadres onbereikbaar. De website vermeldt dat bestellingen de volgende dag of bij drukte een dag later geleverd worden.

Mijn Klacht:

5 augustus 20 kg aardappelen besteld en betaald maar niets ontvangen tot op heden te weten 14 augustus. Aantal keer ge apt naar mixxedup maar geen antwoord .Het emailadres wordt geblokkeerd als je een mail gestuurd en is onbereikbaar . Op de site staat vandaag besteld morgen geleverd of bij drukte een dag later .
Als het goed is hebben ze mijn vraag over de levering via whatsapp wel onvangen maar geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Bezorgen van het bestelde

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM