Klacht: Bestelde onderdeel betaald en volgens boost of TNT geleden maar niet ontvangen

onbetrouwbaar2015 op 22 juli 2018 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juli 2018

Een klant van Mister Auto Webshop heeft een onderdeel besteld en betaald, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks meerdere contactpogingen met de klantenservice en het aangeven dat zij thuis waren tijdens de vermeende leveringen, is de zaak gesloten zonder oplossing. De klant eist een terugbetaling van €80,00.

Mijn Klacht:

Betreft Der; 35583 barcode van boost CP246038087BE barcode afzender;312013716500000000000076375655. Betaald;€87.35 waarvan €6.5. terug gestort is na verstreken verwachten leveringsdatum van 107. Op 107 staat op volgjezendinglijst; 21.10 Nieuwe aanbieding voorzien:levering was onmogelijk- bestemmeling afwezig.hetzelfde wordt 127 geschreven. Terwijl we absoluut thuis waren.en dan lezen we 137 pakket geleverd.weer waren we thuis. Maar geen koerier of brief gezien, meermalen met Douwe van mister-auto gebeld: tel;0858886390.die nu niets meer voor ons wil kan doen.case gesloten. We eisen ons geld €80.00 terug.

Gewenste Oplossing:

Als het geld gestort is.of evt het onderdeel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mister Auto Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mister Auto Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Waarom wil Mister-auto de klacht niet in behandeling nemen? zijn ze niet afhankelijk van betrouwbaar internet handelen?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM