Klacht: Missende producten

JelkeW op 10 februari 2019 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 10 februari 2019

Een klant van McDonald's heeft een klacht ingediend over een bestelling die niet correct was. In plaats van de bestelde Double Big Tasty ontving hij twee Big Mac's met augurk, en hij kreeg geen frietsaus bij de koude friet. De klant begrijpt dat het moeilijk kan zijn om de friet 's nachts vers te houden, maar is ontevreden over de verkeerde broodjes en het ontbreken van de frietsaus.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag nacht rond 04:00 langs de McDonalds gegaan. Een Double big tasy, big mac zonder augurk en een groot frietje met frietsaus. In plaats van de double big tasty, had ik twee big mac’s met augurk. Ik had geen frietsaus gekregen en de friet was koud. Ik begrijp dat het lastig is om de friet ’s nachts vers te houden. Ik vind het alleen niet oke dat ik andere broodjes krijg en geen frietsaus.

Gewenste Oplossing:

Een compensatie voor het verkeerde broodje, koude friet en geen frietsaus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM