Klacht over Miss Etam: Afprijzing

Klacht: Afprijzing

loena62 op 01 september 2018 over Miss Etam in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Miss Etam

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Miss Etam has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Miss Etam

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 1 september 2018

Een klant van Miss Etam heeft twee spijkerbroeken besteld en ontving de volgende dag een e-mail over een korting van 20% op dezelfde broeken. Na het verzoek om het prijsverschil teruggestort te krijgen, ontving de klant herhaaldelijk antwoorden dat de retour alleen in de winkel mogelijk is, wat leidt tot frustratie over het online bestel- en retourproces.

Mijn Klacht:

Ik heb via de site miss etam twee spijkerbroeken besteld, de volgende dag krijg ik een mail van miss etam dat alle broeken met 20 % korting zijn.
Ik had mijn broeken van tevoren betaald dus stuur ik een mail naar miss etam of ze zo vriendelijk willen zijn om het restant terug te storten maar ik kom er niet uit elke keer een mail terug dat ik terug moet naar een winkel van hun en de kaartjes er niet af mag halen ik ben het beu ik bestel online betaal online en wil het online terug