Mat Matheij op 28 november 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van de Volkskrant heeft klachten over misleiding na de beëindiging van zijn abonnement. Na over te stappen naar een andere krant binnen dezelfde groep, ontving hij geen reactie op vier e-mails en werd later de intrekking van incassokosten ontkend.
Na beëindiging abonnement waarbij naar een krant binnen dezelfde groep wordt overgegaan worden na 4 onbeantwoorde mails de eventuele incassokosten ingetrokken. Dit wordt later ontkend.
Het nakomen van eerder gemaakte afspraken door de Volkskrant.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
