Mijn Klacht:
Het winnende bod van een Fletcher hotelovernachting was 34 euro, terwijl ik 31 euro had geboden. Er kwam een pop-up naar voren waarin stond dat als ik binnen 30 seconden zou reageren, ik alsnog lachende 2e kon worden voor 3 euro meer.
Ik had nog eens goed gekeken naar deze mogelijkheid die zeer gunstig was en alsnog binnen de 30 seconden gekozen. Na het kiezen heb ik een mail van vakantieveilingen gekregen met de aanbieding.
Na het openen van de aanbieding zag ik tot mijn grote verbazing dat het winnende bod 45 euro was en dat hier nog eens 3 euro bovenop kwam plus de 5 euro van de toeristenbelasting, wat resulteert in 52 euro!
Dit kan niet de bedoeling zijn! Ten eerste komt het biedende bod in de mail van 45 euro niet overeen met het biedende bod van 34 euro wat in eerste instantie werd weergegeven. Daarnaast stond er beschreven dat wanneer er 3 euro extra wordt betaalt, ik lachende 2e zou worden voor naar mijn inziens 31 euro plus 3 euro is 34 euro!
In mijn ogen is dit in eerste instantie een verkeerde weergave van het winnende bod icm misleiding.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van 45 + 3 euro wordt gereduceerd naar mijn bod van 31 +3 euro extra als winnende 2e.
Ik maak al lange tijd gebruik van de site Vakantieveilingen, maar dit heb ik nog nooit meegemaakt. Ik hoop dit ook echt nooit meer mee te maken, want zo verliest de site zijn vertrouwen.
