Mijn Klacht:
Met vriendelijke groet,
Fauzia Balaydin
Begin doorgestuurd bericht:
Van: Fauzia 1975
Datum: 20 april 2019 om 07:24:18 CEST
Aan: Fauzia 1975
Onderwerp: Klacht dorivit
Mijn Klacht:
Door een extreem reclame dat zij maken via interner dat je in een week 2 tot 7 kilo kon afvallen, wou ik alleen een pakje bestellen maar via telefonische gesprek hebben zij gezegd gehad van dat als ik er 3 zou kopen dat ik druppels en ecoslim er bij kreeg en dat ik alle niet geopende producten terug kon sturen op dat moment kon alles en mag alles retour als ik niet tevreden zou zijn.
ik heb duidelijk gezegd van ik ga eerst 1 doosje bestellen en wil het proberen of het werk.
De verkoopster zei als ik 1 pakje alleen zou bestellen en het ging werken kon ik niet doorpakken en de levering langer kon gaan duren waardoor ik niet mijn doelstelling zou behalen door maar 1 pakje latte te bestellen.
Op aandringen van de verkoopster heeft ze een leuke aanbieding , dat ik 31 gratis totaal 4 pakje black latte kon bestellen voor 164,- en ik kreeg dan ook 1 flesje ecoslim gratis als ik gebruik zou maken van de aanbieding. Dit zou helpen als je trek zou krijgen in zoetigheid.
De verkoopster was niet duidelijk dat als ik het pakketje retour zou sturen en ook voor de druppels moest betalen.
Het was voor mij een gratis product. Vandaar dat ik ook de druppels ben gaan gebruiken en heeft niet gewerkt.
Na 3 weken te hebben geprobeerd en honger geleden en geen gram afgevallen heb ik besloten om 3 pakken black latte terug te sturen. Tot mijn verbazing moest ik ook de verzendkosten van 6,95 zelf betalen.
Ik kreeg een rekening toegestuurd van €108,- waar ik totaal niet mee eens bent.
Rekening opgebouwd:
1xblack latte €54,- 1 ecoslim €54,-
Heb contact gehad met Dorivit en zeggen dat het geen gratis product is en ik moet het €108,- inclusief de verzendkosten van €6,95 betalen.
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
1 x black latte betalen ad 54,-
En geen € 108,- en mijn verzendkosten ad €6,95 wil ook terug, want ik ben echt misleid en vind dat ze gewoon oplichters zijn. Dat ze misbruik maken van de kwetsbaarheid van mensen met overgewicht.
