Michael Aken, van op 28 oktober 2019 over Wifi-camera.nl in de categorie Electronica - Alarmsystemen, Electronica - Camera's
Een klant van Wifi-camera.nl ervaart misleiding door de informatie op de website, die aangeeft dat alle verzendkosten voor rekening van het bedrijf zijn. Bij de levering van twee camera's moest de klant echter douanekosten en handelingskosten van 52,00 euro betalen, wat de klant als onterecht beschouwt. De aangeboden kortingsbon wordt niet als een adequate oplossing gezien.
Voor levering moet je douane kosten en handelingskosten betalen, voor 2 camera’s betaal je 52.00 extra. Lossen dit op met een kortingsbon, tja zo gek ben je toch niet om hier weer te bestellen.
Doe wat je belooft en betaal de kosten van verzending terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wifi-camera.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
