Kimske op 01 december 2019 over Wifi-camera.nl in de categorie Electronica - Alarmsystemen, Electronica - Camera's
Een klant heeft zes weken geleden een camera besteld bij Wifi-camera.nl, maar deze is nog steeds niet ontvangen. Na contact met Post NL blijkt dat de camera nog in China ligt en waarschijnlijk nooit zal aankomen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd naar het bedrijf, maar ontvangt geen adequate reacties en vraagt om een terugbetaling.
Ik heb 6 weken geleden een camera besteld.
Die nog steeds niet binnen is.
Post NL gebeld.
Wat blijkt, de camera ligt nog in china.
Hij zal dus nooit meer aan komen.
Meerdere mails gestuurd naar wifi-camera.nl.
Ik krijg geen normale helpende reacties terug.
Ik wil graag mijn geld terug.
Wanneer ik het geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wifi-camera.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wifi-camera.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
