Mijn Klacht:

In juni 2017 heb ik voor 1 PC Ms Office 2013 Pro Plus gekocht bij SoftwareLicense4U.com voor 53,90 euro.
Onmiddellijk geïnstalleerd en het ging prima tot zaterdag 20 april 2019. Ik heb mijn PC op zaterdag 20 april schoongemaakt en alles opnieuw geïnstalleerd. Na installatie van Ms Office Pro Plus 2013 bleek dat de product code niet meer geldig is en kan daarom Ms Office niet meer activeren.

Contact opgenomen met SoftwareLicense4U.com. Helaas geen oplossing, “omdat het pakket twee jaar geleden is gekocht” is de standpunt van SoftwareLicense4U.com.

Erg vreemd dat een product code niet meer geldig is na twee jaar gebruik. Of misschien zelfs na paar maanden!!
Verder stond er niets bij vermeld, toen ik het pakket kocht in 2017, dat het om een tijdelijke gebruik zou gaan of om slechts een eenmalige activatie.

Microsoft gebeld

Op 29-4-2019 heb ik Microsoft gebeld en de product code laten controleren. Het code is niet meer te vinden in hun systeem, het is geblokkeerd.
Deze situatie ontstaat bij eindige aantal activeringen. Toen SoftwareLicense4U.com het pakket in 2017 aan mij verkocht, was het al aantal keren geactiveerd en zat tegen de eindgrens aan. Ik kon nog slechts een keer activeren waarna de code werd geblokkeerd.

Met andere woorden: SoftwareLicense4U.com verkoopt een tweedehands office code voor 53,90 en vertelt niets over het aantal eindige activeringen van het pakket. Dat noem ik misleiding en diefstal van consument.

Gewenste Oplossing:

Werkende code geven