Mijn Klacht:

Op 30 december 2021 heb ik Windows 10 Home aangekocht op de webite van Softwarelicense4u. Nette mail met bestelling/productcode en factuur ontvangen. Bij het installatieproces van windows 10 de opgegeven productcode ingevoerd. Deze gaf de foutmelding (ook na zorgvuldig controleren) van microsoft dat het geen geldige productcode betreft. Ik heb dit aan de servicedesk van Softwarelicense4u gemeld via het (daarvoor bedoelde) webform op hun site, met het verzoek om dit op te lossen. Daar is nooit meer op gereageerd. (ook mijn spam box goed in de gaten gehouden). Bij een poging om ze te bellen bleek het nummer niet meer te bestaan. Ook verdere pogingen om in contact te komen (directe mail) zonder enige reactie. Bij nader zoeken op internet blijken er meer mensen te zijn die bij dit bedrijf online software gekocht hebben die niet bleek te werken. (ook een aantal positieve recenties… maar natuurlijk onzeker of die echt zijn). Meeste slechte recenties het zelfde verhaal. Nooit meer enige reactie.

Gewenste Oplossing:

Of mijn aankoopbedrag terug (30 euro) of een wel legale en werkende productcode voor Windows 10 Home