Mijn Klacht:
Gisteren: 10 mei 2017 kocht ik een Kärcher ruitenreiniger WV 5 Premium.
Ik ken het type toestellen, want ik kocht dit nieuwe toestel ter vervanging van een andere ruitenreiniger van jullie merk.
Op de verpakkingsdoos staat zeer duidelijk vermeld bij:
Accessories in the box : replacement battery.
Nu die vervangbatterij zit daar niet bij! Strikt genomen heb ik recht op zo’n vervangbatterij.
Nu kunt u aanvoeren : maar wij bedoelen replaceable battery. Dat zou een andere zaak zijn.
Maar nu vermeldt de verpakking duidelijk bij inhoud:
replacement battery.
Als u mij die vervangbatterij niet gratis aanbiedt, bezondigt u zich aan overduidelijk bedrog van de klant.
Gewenste Oplossing:
Als u mij gratis een vervangbatterij toestuurt
