Terug

Klacht: Misleiding

BrownyHLM op 18 december 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 18 december 2016

Een klant heeft software aangeschaft van Cleverbridge voor € 36,29 om malware te verwijderen, maar het programma functioneerde niet. Na twee onbeantwoorde e-mails over een terugbetaling op basis van het 30-dagen geld-terugbeleid, maakt de klant zich zorgen dat het geld niet zal worden teruggestort.

Mijn Klacht:

Onlangs had ik malware op mijn laptop en simplestar kon mij software leveren om dit te verwijderen. Dit aangeschaft voor € 36,29. Maar het programma deede helemaal niets. Hierop 2x een mail gestuurd waar ik nooit enig respons op heb gekregen. Omdat het bedrijf een 30 dagen niet goed geld terug beleid heeft, mijn geld teruggevraagd, maar dit komt niet en ik ben bang dat dit ook niet gaat gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Na terugbetaling van € 36,29 en schriftelijke excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het