liesbeth50 op 02 februari 2017 over Etos in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft een klacht ingediend over de misleiding rondom een 1+1 gratis actie van L'Oréal producten bij Etos. Hoewel de reclame aangeeft dat alle combinaties mogelijk zijn, werd de klant verteld dat kleine busjes haarlak niet in de actie vallen, wat niet duidelijk gecommuniceerd zou zijn.
Reclames van l\’oreal producten 1+1 gratis staat alle combinaties mogelijk, maar als je 2kleine busjes haarlak wilt nemen zeggen ze:dat de kleine busjes nooit in de reclame zijn; maar dit staat NERGENS! !!
Als het duidelijk in de folders staat dat kleine verpakkingien niooit in de reclame zijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
