Mijn Klacht:
Cottontrends beweert leverantie binnen 1-3 werkdagen en levering via PostNL 24-uurs service. Dat klopt absoluut niet. Ik heb drie weken op mijn levering moeten wachten, waarna bleek dat de labels niet uit Nederland maar uit Engeland kwamen, waardoor ik ook nog ruim 5 euro inklaringsrechten moest betalen.
De mails worden wel snel beantwoord, maar nooit inhoudelijk. Allerlei vaagtaal en geklets dat je de uitzondering op de regel bent.
Gewenste Oplossing:
Retourbetaling inklaringskosten
