Klacht: misleidende reclame : maandelijkse incasso

Jetje Jetty op 23 juni 2023 over CBD INTENS in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Medische producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CBD INTENS
Status Open
Datum 23 juni 2023

Een consument heeft een klacht ingediend over misleidende reclame van CBD INTENS, waarbij onverwacht een incasso van 59,95 euro van zijn rekening is gehaald. De consument merkt op dat het opzeggen van de overeenkomst kosten met zich meebrengt, zoals 6,95 euro voor een opzegbrief en extra kosten voor verzending, en dat retourkosten voor producten ook voor eigen rekening komen. Hij vraagt zich af of er actie kan worden ondernomen tegen het bedrijf, gezien de vele vergelijkbare klachten.

Mijn Klacht:

Ik ben er ingetrapt. Ik had de voorwaarden stom genoeg niet goed gelezen. Je krijgt ineens een incasso van 59.95 van je rekening gehaald. Als je wilt opzeggen, gratis en razendsnel, nou dat gaat je geld kosten. Ze hebben een opzeg brief waarvoor je 6,95 moet betalen en dan nog eens 3,95 als je de opzegbrief thuis wil ontvangen. Ook als je het product wil retourneren, moet jezelf de retourkosten betalen. Ik vind dit echt niet kunnen. Op deze side staan meer van soortgelijke klachten. Kan er niks tegen dit bedrijf gedaan worden? Volgens mij mag dit helemaal niet. Ik heb het nog niet gemeld bij Intens maar ga dat direct doen

Gewenste Oplossing:

Nou als ik geen kosten voor de brief 6,95h oef te betalen en ze niet maandelijks geld van je rekening halen.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBD INTENS

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBD INTENS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jetje Jetty
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten