Mijn Klacht:

Rowenta had een promotieactie om voor € 160 in de actietermijn van 1-9-2023 en 1-10-2023 producten aan te schaffen, om een Blender-2-go te ontvangen.
Hun actievoorwaarden stonden er bij en die heb ik doorgenomen. Zowel in de dik gedrukte koptekst, als in de bulletpoints stond beschreven koop voor minimaal €160,- (in één aankoop) aan producten op rowenta.nl binnen de actieperiode en registreer je aankoop uiterlijk op 15 oktober 2023. Nergens waren disclaimers te zien, sterretjes, teksten als ‘geselecteerde producten’ of ‘promotieartikelen’ etc. Het viel niet op dat de aanschaf moest voldoen aan een selectief door Rowenta geselecteerde modellen.
Tot zover een schimmige constructie om die voorwaardes te verstoppen achter 1 link, zonder de overige regels waar wel de moeite wordt gedaan voor toelichting middels de ().
Maar buiten dat, reageert hun service apparaat vrij langzaam. En de antwoorden waren niet duidelijk. Pas nadat de zichttermijn was verstreken werd mijn verzoek om een Blender-2-go te verkregen afgewezen omdat in de Actievoorwaardes (waarvan ik niet weet of ze zijn aangepast in de tussentijd) stond dat maar selectieve producten in aanmerking kwamen.
Als ik al dit antwoord eerder had gekregen, had ik van de hele aanschaf afgezien en me direct een Dyson steelstofzuiger gekocht; danwel binnen de zichttermijn danwel bij de aanschaf zelf

Gewenste Oplossing:

Het nakomen van Rowenta's promotieactie voor een Blender-2-go, voor mijn aangeschafte X-Force 11.6.