Mijn Klacht:
Had een kortingsbon voor een medium menu voor 2 personen, en scande deze in, voor een bedrag van 7,95 euro. Er naast stond een vakje met 1 medium en 1 groot menu voor 0,75 cent meer. 3 fritesaus erbij, en moest tot mijn verbazing 11,65 cent afrekenen. Ben eerst gaan eten,,en daarna de bedrijfsleider gesproken, op filiaal Delft Noord. Die beaamde mijn probleem, maar bleef erbij, zodra je een ander menu nam, betaalde je daar voor. nu gaat het mij niet om de 2 euro, maar de manier erop, duidelijker stond het er niet, voor 0,75 cent 1 groot menu erbij. ik had gelijk, maar het was niet anders, en toen ik als compromis een speeltje voor mijn dochter vroeg voor het happy meal, zei hij, dat hij daar niet aan kon beginnen! Hij wou dit totaal niet oplossen, wat ik heel vervelend vond. Anders moest hij aan iedereen dit geven! Ben erg ontevreden hoe dit opgelost is
Gewenste Oplossing:
Als de bedrijfsleider mij tegemoet was gekomen, desnoods had hij een happymeal speeltje gegeven, in dit filiaal kom ik niet meer, wij kennen de bedrijfsleider uit Barendrecht waar we wonen, werkt er al 20 jaar, en had dit op een veel leukere en vriendelijke manier opgelost! De bedrijfsleider uit Delft noord, komt je op geen enkele, maar ook op geen enkele manier als klant tegemoet!
